هل تتأثر خدمات البنوك؟ قرار جديد من البنك المركزي المصري بشأن العمل عن بُعد في أبريل
في خطوة تنظيمية تستهدف تعزيز مرونة "القطاع المصرفي"، أعلن البنك المركزي المصري تطبيق نظام العمل عن بُعد داخل البنوك يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026، وذلك في ضوء المستجدات الإقليمية والتوترات الجيوسياسية التي تشهدها المنطقة حاليًا.
قرار جديد من البنك المركزي بشأن العمل عن بُعد في أبريل
يأتي قرار البنك المركزي المصري بالعمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026، ضمن إجراءات احترازية تهدف إلى الحد من تداعيات الأوضاع الاقتصادية العالمية، مع منح كل بنك الحرية في تحديد آلية التنفيذ المناسبة لطبيعة عمله، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات المصرفية للعملاء بكفاءة ودون تأثر.
هل تتأثر خدمات البنوك بقرار المركزي؟
أجزم البنك المركزي ضرورة الحفاظ على انتظام العمل داخل الإدارات الحيوية بالمراكز الرئيسية والفروع، مع التشديد على استمرار تشغيل مراكز خدمة العملاء "الكول سنتر" بكامل طاقتها للرد على استفسارات الجمهور بشكل متواصل.
وشملت التعليمات إلزام البنوك بضمان توافر السيولة النقدية داخل ماكينات "الصراف الآلي" على مدار الساعة، إلى جانب تنفيذ أعمال الصيانة الدورية لها، بالتعاون مع شركات نقل الأموال، لتفادي أي أعطال أو نقص في الخدمات.
كما شدد المركزي على أهمية التأكد من كفاءة عمل جميع القنوات الإلكترونية، مع رفع درجات التأمين والحماية الإلكترونية للأنظمة المصرفية، لمواجهة أي مخاطر محتملة خلال فترة تطبيق القرار، وأشار البنك المركزي إلى أن هذه الإجراءات مؤقتة، حيث سيتم تقييمها وإعادة النظر فيها عقب انتهاء شهر أبريل، مع إلزام البنوك باتخاذ كافة التدابير اللازمة للالتزام الكامل بالتعليمات الصادرة.
