أهمية دراسة السوق

تصوَّر نفسك تبدأ مشروعًا تجاريًا دون أن تعرف من هم عملاؤك المحتملين، أو ما هي احتياجاتهم ورغباتهم، أو حتى من هم منافسوك. الأمر أشبه بالسير في الظلام، أليس كذلك؟ هنا تبرز أهمية دراسة السوق، فكر فيها على أنها الأداة التي ستضيء لك الطريق، وتساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة، وبناء استراتيجية تسويقية فعّالة.

فإن كتب تعتقد أن الخطوة الأولى نحو النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، تكمن في فهم السوق الذي تستهدفه، لهذا المقال لك.

الدخول في سوق عليه طلب

عند بدء مشروعك التجاري الإلكتروني، من الضروري أن تتأكد من وجود طلب حقيقي على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، وإلا ما الجدوى من بيع منتج لا أحد يحتاجه؟

لذا فإن الدخول في سوق عليه طلب يزيد من فرص نجاح مشروعك، حيث تستهدف فئة من العملاء الذين يبحثون بالفعل عما تقدمه. إليك خطوات عملية لتحديد الأسواق ذات الطلب المرتفع:

1. البحث عبر الإنترنت

ابحث في محركات البحث عن الكلمة المفتاحية المتعلقة بمنتجك، مثل "منتجات تجميل طبيعية". لاحظ عدد النتائج والمواضيع الأكثر شيوعًا. إذا وجدت أن هناك الكثير من المقالات والنقاشات حول منتجات التجميل الطبيعية، فهذا مؤشر على وجود اهتمام كبير بها.

2. استطلاعات الرأي

استعن باستطلاعات الرأي واطرح أسئلة مثل "ما هي مشاكلك الرئيسية في العثور على منتجات تجميل طبيعية؟". شارك الاستطلاع على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك و إكس (تويتر سابقا) واطلب من متابعيك إبداء آرائهم.

3. التفاعل مع الجمهور

انضم إلى مجموعات فيسبوك والمنتديات المتعلقة بمنتجك. اطرح أسئلة وشارك في النقاشات. على سبيل المثال اسأل المشاركين عن المنتجات التي يبحثون عنها والمشكلات التي يواجهونها. اجمع هذه المعلومات لتحديد الطلب الفعلي.

4. مراقبة المنافسين

زُر مواقع منافسيك وراقب منتجاتهم الأكثر مبيعًا. اقرأ التعليقات والتقييمات. لاحظ النقاط التي يشير إليها العملاء كأمور إيجابية وسلبية. استخدم هذه المعلومات لتطوير منتجك بطريقة أفضل.

5. تحليل البيانات وتحديد الفرص

اجمع كل البيانات التي حصلت عليها من الخطوات السابقة واستخدمها لإنشاء قائمة بالفرص المتاحة في السوق. إذا وجدت فجوة في السوق، مثل قلة توفر منتجات تجميل طبيعية موجهة للبشرة الحساسة، فكر في كيفية ملء هذه الفجوة بمنتجاتك.

هل أنشئ منتجًا ومن ثم أخلق طلبًا عليه... فرصة وتكلفة

قد تتساءل كتاجر ناشئ: هل يجب عليّ تطوير منتج جديد ثم إيجاد طريقة لخلق الطلب عليه؟ هذه الفكرة تحمل فرصًا كبيرة، لكنها تأتي مع تحديات وتكاليف يجب أن تكون على دراية بها.

أين تكمن الفرصة؟

ابتكار منتج جديد يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية فريدة في السوق. فعندما تقدم شيئًا لا يقدمه الآخرون، تكون لديك فرصة لجذب انتباه العملاء بسرعة. العملاء يميلون إلى البحث عن المنتجات الجديدة والمبتكرة، مما يمكن أن يساعد في بناء قاعدة عملاء مخلصين ويمنحك قدرة أكبر على التحكم في سوقك وتحديد أسعارك.

لكن ما هي التكاليف والمخاطر؟

مع هذه الفرص تأتي التكاليف والمخاطر. إنشاء منتج جديد يتطلب استثمارًا كبيرًا في البحث والتطوير لضمان جودة المنتج وملاءمته للسوق. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون مستعدًا لإنفاق مبالغ على التسويق لزيادة الوعي بالمنتج وإقناع العملاء بشرائه. هناك أيضًا عدم اليقين حول قبول السوق للمنتج الجديد، مما يزيد من مخاطر الفشل المالي.

كيف يمكنني إطلاق منتج جديد وخلق طلب عليه؟

إليك الخطوات التالية لكيفية إطلاق منتج جديد وخلق طلب عليه:

1. البحث السوقي المتعمق

قبل الشروع في تطوير منتج جديد، يجب عليك إجراء بحث لفهم احتياجات العملاء وما إذا كان هناك فجوة يمكن لمنتجك ملؤها. استخدم أدوات مجانية مثل Google Trends أو استبيانات بسيطة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجمع المعلومات حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.

2. تصميم المنتج

بناءً على البحث الذي أجريته، صمم نموذجًا أوليًا لمنتجك الجديد. استخدم أدوات تتيح لك نسخة مجانية مثل Canva أو الرسومات اليدوية لإنشاء نموذج أولي وتقديمه لمجموعة مختارة من الأصدقاء أو العائلة للحصول على ملاحظاتهم.

متجر جوهر للعبايات نموذج عن المتاجر الإلكترونية التي اعتمدت على التصميم كأول مرحلة، ثم إنتاج العينة الأولى من العبايات لتليها مرحلة عرض المنتج في الموقع أثناء دخولها للسوق. المصيباح مؤسس متجر جوهرة للعبايات، والذي تجاوزت مبيعاته 200 مليون ريال سعودي منذ تأسيسه عام 2016. العبايات في السعودية أنه سوق غير منظم، وسوق أساسه التجديد والسرعة، والمنافسة فيه شديدة.

على سبيل المثال، في قطاع الديكور المنزلي، أثبتت الدراسات السوقية أن التحليل الدقيق للتوجهات والاحتياجات يمكن أن يفتح آفاقاً جديدة للابتكار. هناك شركات تستخدم بيانات السوق لتطوير منتجات (ستائر, آرائك, غرف نوم…) تجمع بين التصميم العصري والوظائف العملية، مما يُحدث تحولاً في تجربة العملاء ويزيد من الطلب. هذه الشركات تستغل المعلومات المتوفرة لتقديم حلول مبتكرة تلبي رغبات المستهلكين دون الحاجة إلى التخمين.

3. إستراتيجية التسويق

طوّر استراتيجية تسويقية تركز على زيادة الوعي بالمنتج وخلق الطلب عليه. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وفيسبوك للإعلان عن منتجك، وابدأ بنشر محتوى تعليمي حول فوائد المنتج وكيفية استخدامه.

كيف تخلق الطلب على منتجك الجديد؟

بلا ريب فإنك تتساءل الآن كيف يمكنني خلق طلب على منتجي؟ إليك كيف تفعل ذلك:

• بناء الوعي بالمنتج

أولى الخطوات لخلق طلب على منتجك هي بناء الوعي به، ذلك من خلال استخدام منصات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالمنتج الجديد.

انشر صورا وفيديوهات توضح فوائد منتجك وكيفية استخدامه. يمكنك أيضًا استخدام ميزة البث المباشر للتفاعل مباشرة مع الجمهور.

• إنشاء محتوى قيّم

أنشئ محتوى تعليمي ومفيد حول منتجك، مثلا اكتب مقالات، وانشر فيديوهات، وشارك نصائح حول كيفية استخدام المنتج وأهميته في حياة العملاء. يمكنك أيضًا دعوة الخبراء أو العملاء المحتملين لتجربة المنتج ومشاركة آرائهم.

العروض الترويجية والتخفيضات استخدم العروض الترويجية والتخفيضات لجذب العملاء. على سبيل المثال قدم تخفيضات خاصة للعملاء الأوائل أو اطرح عروض شراء واحد واحصل على الثاني مجانًا لزيادة حجم المبيعات في البداية.

• الشهادات والمراجعات

شجع العملاء على ترك مراجعات وشهادات حول منتجك على منصات التواصل الاجتماعي أو موقعك الإلكتروني. المراجعات الإيجابية يمكن أن تساعد في بناء الثقة وجذب المزيد من العملاء.

• التعاون مع المؤثرين

ابحث عن مؤثرين في مجالك واطلب منهم تجربة منتجك ومشاركته مع متابعيهم. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة الطلب بشكل كبير.

دراسة المنافسين و إستراتيجياتهم

فهم المنافسين في السوق هو خطوة حاسمة لأي تاجر ناشئ. دراسة المنافسين تساعدك على معرفة ما الذي يقدمه الآخرون وكيف يمكنك التميز عنهم.

لكن لماذا دراسة المنافسين مهمة؟

دراسة المنافسين خطوة مهمة للغاية لأنها تمكّنك من تحديد الفجوات في السوق. فمن خلال مراقبة المنافسين، يمكنك اكتشاف الفرص التي لم تُستغل بشكل جيد. يأتي ذلك من خلال مراقبة المنتجات أو الخدمات التي لا يقدمها منافسوك، أو تلك التي يمكن تحسينها.

من جهة أخرى فإن دراسة استراتيجيات المنافسين يمكن أن تساعدك على تحسين استراتيجياتك الخاصة، من خلال مراقبة كيف يسوق منافسوك منتجاتهم، وما هي نقاط القوة والضعف لديهم، وكيفية استجابتهم لتغيرات السوق.

والآن إليك خطوات عملية لدراسة المنافسين:

1. تحليل المنتجات والأسعار

اجمع معلومات حول منتجات المنافسين وأسعارها. استخدم مواقعهم الإلكترونية ومتاجرهم على الإنترنت لجمع هذه البيانات. قارن بين أسعارك وأسعارهم وجودة المنتجات.

2. مراقبة التسويق

راقب استراتيجيات التسويق التي يستخدمها منافسوك. تابع حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، اقرأ مدوناتهم، واطلع على الإعلانات التي ينشرونها. لاحظ نوعية المحتوى الذي يشاركونه وكيفية تفاعل العملاء معهم.

3. استخدام أدوات التحليل

استخدم أدوات تحليلية لفهم أداء منافسيك بشكل أفضل. جرب أدوات مثل SimilarWeb أو SEMrush للحصول على نظرة شاملة حول حركة المرور على مواقع المنافسين ومصادرها.

4. مراقبة التقييمات والمراجعات

اقرأ المراجعات والتقييمات على منتجات وخدمات المنافسين. ابحث عن تعليقات العملاء على مواقع مثل Google Reviews، أو حتى على وسائل التواصل الاجتماعي. لاحظ ما يحب العملاء وما يشتكون منه.

5. تحليل إستراتيجيات خدمة العملاء

راقب كيف يتعامل المنافسون مع عملائهم. فمثلا لو كان بمقدرو ك التفاعل مع خدمة العملاء الخاصة بالمنافسين بصفتك أحد عملائهم ولاحظ كيفية استجابتهم لأسئلتك واحتياجاتك ثم حللها.

أهم الأدوات المستخدمة لمعرفة الترافيك على المتاجر وSPY tools

معرفة حركة المرور على المتاجر وكيفية تحليلها يمكن أن يقدم رؤى قيمة حول أداء متجرك ومنافسيك. إليك الأدوات التي تساعدك على ذلك:

• Google Analytics: أداة مجانية تمكنك من تتبع حركة المرور على موقعك وفهم سلوك الزوار.
• SimilarWeb: تتيح لك مقارنة حركة المرور على موقعك مع مواقع المنافسين ومعرفة مصادر الزوار.
• SEMrush: أداة تحليل شاملة تقدم بيانات حول الكلمات المفتاحية وحركة المرور والروابط الخارجية للمنافسين.
• Ahrefs: أداة قوية لتحليل الروابط الخلفية والكلمات المفتاحية، مما يساعدك على تحسين تصنيف موقعك.

نموذج البحث السوقي وكيف أحوله لقرارات ملموسة وخطوات عملية

البحث السوقي هو الخطوة الأولى لفهم السوق والعملاء والمنافسين. باستخدام نموذج بحث سوقي بسيط، يمكنك جمع البيانات وتحليلها لتحويلها إلى قرارات ملموسة تساعدك على تحسين أعمالك وتحقيق النجاح. فما هي خطوات البحث السوقي؟

1. تحديد الهدف

قبل أن تبدأ البحث، حدد الهدف منه بوضوح. هل تريد معرفة احتياجات العملاء؟ أم ترغب في تحليل المنافسين؟

اكتب قائمة بأهدافك البحثية، مثل: "فهم تفضيلات العملاء في المنتجات الجديدة" أو "تحليل استراتيجيات التسويق الخاصة بالمنافسين".

2. جمع البيانات وتحليلها

اجمع البيانات المطلوبة من مصادر مختلفة. استخدم استبيانات بسيطة عبر الإنترنت، وشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي، أو استفد من أدوات مجانية مثل Google Trends لمعرفة ما يبحث عنه الناس. بعدها تأتي خطوة تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء على موقعك الإلكتروني.

3. تحديد الفجوات والفرص

ابحث عن الفجوات في السوق التي يمكن لمنتجك أو خدمتك ملؤها. إذا وجدت أن هناك طلبًا عاليًا على منتج معين ولكنه غير متوفر بكثرة، فقد تكون هذه فرصة جيدة للدخول إلى السوق بهذا المنتج.

كيفية تحويل النتائج إلى قرارات ملموسة

سنناقش في الفقرات التالية كيفية تحويل النتائج إلى قرارات ملموسة:

1. تطوير المنتج

استخدم النتائج لتحسين أو تطوير منتجك. فإذا أظهرت البيانات أن العملاء يرغبون في ميزات معينة، عدّل منتجك ليتناسب مع هذه المتطلبات.

2. تحسين التسويق

استغل البيانات لتطوير استراتيجية تسويق فعالة. مثلا إذا أظهرت النتائج أن العملاء يتفاعلون بشكل أكبر مع محتوى الفيديو، فركز جهودك على إنشاء فيديوهات تسويقية.

3. تحديد السعر

استخدم التحليل السوقي لتحديد سعر منتجك. إذا أظهرت البيانات أن العملاء يبحثون عن منتجات بأسعار معقولة، قد ترغب في تحديد سعر ينافس الأسعار الحالية في السوق.

4. استهداف العملاء

حدد الفئات المستهدفة من العملاء بناءً على البيانات. إذا أظهرت البيانات أن الفئة العمرية بين 25-35 هي الأكثر اهتمامًا بمنتجك، ركز جهودك التسويقية على هذه الفئة.

بناءً على نتائج البحث، اكتب خطة عمل واضحة تحتوي على الأهداف والاستراتيجيات المحددة، مثل "زيادة المبيعات بنسبة 20% خلال الستة أشهر القادمة من خلال تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي".

ثم ابدأ بتنفيذ الخطوات العملية بناءً على خطة العمل. إذا كان هدفك هو تحسين التواجد الرقمي، ابدأ بإنشاء حسابات على منصات التواصل الاجتماعي ونشر محتوى مفيد وجذاب. وأخيرا تابع تقدمك وقيّم الأداء بانتظام لإجراء التعديلات اللازمة.

الطريق نحو النجاح يبدأ بدراسة السوق واختيار "سلة" لإنشاء متجرك الإلكتروني

دراسة السوق هي الخطوة الأساسية التي تضعك على السكة الصحيحة لتحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية.

إذا كنت تاجرًا ناشئًا في مجال التجارة الإلكترونية، فإن منصة "سلة" هي الحل الأمثل لك. تساعدك "سلة" على إنشاء متجر إلكتروني بكل سهولة وفي بضع خطوات بسيطة، مما يتيح لك التركيز على تنفيذ استراتيجياتك وتحقيق أهدافك التجارية. سجل الآن على منصة"سلة" وابدأ رحلتك في عالم التجارة الإلكترونية بثقة وسهولة.