رقم حساب المواطن وكيفية تقديم شكوى على مبلغ الدعم 2025 عبر البوابة الإلكترونية

أوضح برنامج حساب المواطن عن رقم حساب المواطن من أجل تقديم الشكاوى على مبالغ الدعم للمستفيدين الذين لديهم اعتراض على المبالغ المودعة في حساباتهم، وذلك بعد صرف الدفعة الثانية من الدعم لشهر نوفمبر 2025، حيث تم إيداع المبالغ في حسابات المستحقين يوم الأربعاء الماضي.

رقم حساب المواطن

قام البرنامج بتجديد دعوته للمستفيدين إلى زيارة حساباتهم في البوابة الإلكترونية لمعرفة نتائج الأهلية والاستحقاق الخاصة بكل دفعة دعم، مشيرًا إلى إمكانية التواصل مع مركز خدمة المستفيدين على الرقم 19912، أو عبر الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على منصة X (تويتر سابقًا) في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بملف الدعم.

كيفية تقديم شكوى على مبلغ الدعم في حساب المواطن

أكد البرنامج أنه يمكن لأي مستفيد تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية لحساب المواطن عبر الرابط، وذلك بعد مرور خمسة أيام من تاريخ الإيداع لكل دفعة دعم.

وأوضح أن فترة استقبال الشكاوى تمتد لمدة ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، ويتم دراسة الطلبات خلال هذه المدة، وفي حال قبول الشكوى، يتم صرف الفروقات المالية بأثر رجعي للمستفيد عن الشهر محل الاعتراض.