الضمان الاجتماعي يوضح آلية تغيير حالة الأهلية بعد قبول الاعتراض.. تفاصيل البرنامج
أوضح برنامج الضمان الاجتماعي تفاصيل تغيير حالة الأهلية بعد قبول الاعتراض، مبينًا أن دراسة الاعتراض تستغرق نحو 60 يوم، وبعد الانتهاء منها تظهر النتيجة للمستفيد مباشرة عبر المنصة الإلكترونية.
وأكد البرنامج أن في حال كانت نتيجة الاعتراض مقبول نهائي، يتم إدراج المستفيد ضمن قائمة الأسر المؤهلة في الشهر التالي لصدور قرار القبول، والتي تعلن بشكل شهري، على أن يصرف المعاش مباشرة بعد ذلك دون الحاجة لأي إجراءات إضافية.
وبين البرنامج أن قبول الاعتراض لا يعني بالضرورة تحول الحالة فورًا إلى مؤهل، إذ يعتمد الصرف على استحقاق الشهر محل الاعتراض ونتيجة دراسة الأهلية.
وفي حال رفض أحد التابعين تأكيد الانضمام إلى العائل في البرنامج عن طريق الخطأ، يمكن للعائل حذف التابع ثم إضافته مجددًا عبر الملف الموحد، وبعد نجاح الإضافة، يستطيع التابع الدخول إلى المنصة والموافقة على الارتباط بالأسرة بسهولة.
وأشار البرنامج إلى أنه في حال ظهور نتيجة غير مؤهل، يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض من خلال قنوات الاعتراض الرسمية، أو التواصل مع الرقم الموحد 19911 للحصول على المساعدة والتوضيحات اللازمة.
كما حدد البرنامج قنوات الاعتراض المتاحة، وتشمل منصة الدعم والحماية الاجتماعية الإلكترونية، أو زيارة أحد فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
