بعد تعطل تطبيقات شناب شات وأمازون وغيرها.. تعطل الخدمات البنكية

شهدت بريطانيا وعدة دول حول العالم صباح اليوم انقطاع واسع النطاق في الإنترنت، إثر تعرض منصة أمازون ويب سيرفيسز، أكبر مزود للخدمات السحابية في العالم، لعطل تشغيلي مفاجئ أدى إلى توقف عدد كبير من المواقع الإلكترونية والتطبيقات والخدمات البنكية.

وأفاد مستخدمون في المملكة المتحدة بأنهم واجهوا صعوبات في الوصول إلى مواقع شهيرة مثل أمازون، روبلوكس، فورتنايت، وسناب شات، حيث ظهرت رسائل خطأ متكررة أو بطء شديد في تحميل الصفحات.

وأوضحت شركة AWS في بيانها أن المشكلة ناتجة عن خلل في مركز بياناتها بمنطقة شرق الولايات المتحدة 1 "US-EAST-1"، وهو من أكبر المراكز التي تعتمد عليها آلاف المواقع والمنصات حول العالم، مشيرة إلى ارتفاع معدلات الأخطاء وتأخر الاستجابة في عدد من خدماتها السحابية.

وأضافت الشركة أن العطل قد يؤثر كذلك على إمكانية فتح أو تعديل الحالات عبر مركز الدعم الفني أو واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالدعم API، مؤكدة أن فرقها التقنية تعمل على مدار الساعة لاحتواء الأزمة وتحديد السبب الجذري للمشكلة.

وفي تحديث تشغيلي جديد، أعلنت أمازون ويب سيرفيسز أنها حددت السبب المحتمل للعطل، موضحة أن الأمر مرتبط بخلل في حل أسماء النطاقات DNS الخاصة بنقطة النهاية DynamoDB في منطقة شرق الولايات المتحدة، مما تسبب في تعطل الاتصال بخدمات أساسية أخرى في نفس المنطقة.

وأشارت الشركة إلى أن الخدمات والميزات العالمية المرتبطة بهذه المنطقة، مثل تحديثات IAM وجداول DynamoDB العالمية، قد تواجه صعوبات مشابهة، لافتة إلى أن العملاء قد يعجزون مؤقتًا عن إنشاء أو تعديل طلبات الدعم الفني.

ونصحت الشركة المستخدمين بإعادة المحاولة لاحقًا في حال فشل الطلبات، متعهدة بنشر تحديثات دورية حتى استعادة الخدمات بالكامل، أو على الأقل بحلول الساعة 10:45 صباحًا بتوقيت المملكة المتحدة.