أعطال تطبيق ”حضوري” تثير قلق المعلمين في السعودية وسط مطالبات بتجربة مؤقتة
يتعرض مستخدمي تطبيق "حضوري" السعودي الخاص بتوثيق حضور وانصراف المعلمين إلكترونيًا، للعديد من الأعطال المتكررة والتي أثارت مخاوف واسعة بين الموظفين من احتمال خصم الرواتب بسبب التأخير أو تسجيل الدخول المتعثر، مما دفع البعض للمطالبة بأن تعتبر الفترة الحالية فترة تجريبية دون محاسبة حتى استقرار التطبيق.
حيث أوضح أحد المعلمين أن التطبيق يعتمد على الموقع الجغرافي، ولا يسمح بتسجيل الدخول قبل الوصول إلى المدرسة، ما يجعل أي تأخير بسيط يؤثر على وقت الانصراف، وأضاف: "نأمل أن تعد هذه المرحلة تجربة مؤقتة دون أي خصم، لحين معالجة الأعطال التقنية وضمان العدالة لجميع المعلمين".
كما تسبب توقف التطبيق في عودة بعض المعلمين للاعتماد على التوقيع الورقي في دفاتر الحضور، بعد تلقيهم رسائل تشير إلى عدم إمكانية الوصول إلى الخدمة، مما أدى إلى حالة من الارتباك نظرًا لاعتماد النظام رسميًا على توثيق ساعات العمل بدقة.
من جانبه فقد أوضح الأخصائي التقني "تركي المحمود" أن سبب الأعطال غالبًا يعود إلى تزامن تسجيل عدد كبير من المستخدمين صباحًا مع عمليات تحقق حساسة مثل بصمة الوجه أو الإصبع والتحقق الجغرافي، مما يؤدي إلى بطء أو توقف مؤقت للخدمة، وأضاف أن الحل العاجل يكمن في فتح نافذة تسجيل الحضور قبل الذروة بعشر دقائق، ورفع سعة خوادم المصادقة عبر التوسعة السحابية لتخفيف الضغط وتحسين الأداء.
أما على المدى الطويل فقد أوصى بتطبيق حلول متقدمة تشمل توزيع الحمل على مراكز بيانات متعددة، وخوادم احتياطية تعمل بالتوازي، وإجراء اختبارات ضغط دورية، وتوفير لوحة متابعة لحظة بلحظة توضح حالة النظام للمستخدمين، لتعزيز الثقة في التحول الرقمي.
