محافظ الشرقية: نستمع لجميع شكاوى المواطنين والعمل على حلها على رأس أولويتنا
أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، على أن خدمة المواطن والاستجابة لاحتياجاته تمثل أولوية قصوى في العمل التنفيذي، وذلك تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية التي ترفع من شأن المواطن وتقوم بوضعه في قلب خطط الدولة.
ورد هذا في اللقاء الجماهيري الذي قام المحافظ بعقده في مقر ديوان عام المحافظة، واستمع إلى تسع حالات انسانية من عائلات بسيطة من ذوي الهمم من كافة مدن ومراكز المحافظة والهدف حل المشكلات الخاصة بهم بطريقة مباشرة وفورية بالتنسيق مع الجهات المعنية.
شهد هذا اللقاء استجابة فورية من المحافظ لعدد من الطلبات، حيث قد تم توفير الفرصة للعمل في القطاع الخاص التي تتلائم مع أوضاع المتقدمين الصحية والاجتماعية، بجانب بدء إجراءات استخراج بطاقات تكافل وكرامة وكروت الخدمات المتكاملة، وصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية للكثير من الأسر المحتاجة.
كما تم توجيه الجهات المختصة من أجل توفير العلاج على نفقة الدولة في ثلاثة حالات، ودراسة إمكانية توفير سكن ملائم لثلاث حالات أخرى، ويأتي هذا في إطار التخفيف عن الفئات المحتاجة وتحقيق العدالة الاجتماعية.
حضر اللقاء عدد من القيادات التنفيذية ونواب المحافظ، بالإضافة إلى ممثلين عن وزارات الصحة والتضامن والتعليم وهيئة التكافل، مما يعكس الحرص على التكامل المؤسسي في دعم المواطن.
وقد نوهت المحافظة إلى إمكانية تقديم المواطنين طلبات عرض مباشرة على المحافظ عن طريق مكاتب خدمة المواطنين، على أن يتم تحديد مواعيد المقابلات طبقًا لأولوية التقديم.
