رسميًا.. الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر قرار بتعويض مستخدمي الإنترنت المنزلي بمنحهم 50% من الباقة الأساسية
قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار قرار بتعويض مستخدمي الإنترنت المنزلي، وذلك بعد تضررهم من الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وأثر على الخدمة في الكثير من المناطق.
وقد شملت التعويضات منح 50% من الباقة الأساسية مجاناً كمكافأة إضافية لمستخدمي أنظمة الدفع المسبق، وقد حصل عملاء الفاتورة على خصم قيمته 30% من إجمالي الفاتورة الشهرية، وهذا تعويض عن ضعف الخدمة في الفترة الخاصة بالعطلة.
وقد أكد الجهاز متابعته المستمرة لجودة الخدمات والتنسيق مع الشركات المقدمة من أجل ضمان الاستقرار وعدم تكرار تلك الأعطال، ويأتي ذلك التحرك في إطار التزام الدولة بحقوق المستخدمين وتعزيز الثقة في خدمات الاتصالات.
